Login to your account

Username *
Password *
Remember Me

Dernières vidéos

Finale des Championnats de France 2018 STIHL Timbersports® : Le vétéran Gilles Giguet décroche son sixième titre de Champion de France !
Motoculture

Finale des Championnats de France 2018 STIHL Timbersports® : Le…

La Finale des Championnats de France 2018 STIHL Timbersports…

154
Finale des Championnats de France 2018 STIHL Timbersports® : Le vétéran Gilles Giguet décroche son sixième titre de Champion de France !
Motoculture

Finale des Championnats de France 2018 STIHL Timbersports® : Le…

La Finale des Championnats de France 2018 STIHL Timbersports…

154
JOHN DEERE FRANCE : François CATHELINEAU, Responsable Produits Espaces Verts, présente les nouveaux véhicules utilitaires Gator XUV 835M et Gator XUV 865M… des engins sûrs, confortables, économiques et polyvalents
Motoculture

JOHN DEERE FRANCE : François CATHELINEAU, Responsable Produits Espaces Verts…

JOHN DEERE lance cette année les nouveaux véhicules utilitai…

109
SecteurVert.com a testé pour vous les nouveaux véhicules utilitaires John Deere Gators XUV 590M (essence), XUV 835M (essence) et XUV 865M (diesel) dans des conditions d'utilisation intensive
Présentations

SecteurVert.com a testé pour vous les nouveaux véhicules utilitaires John…

SecteurVert.com a testé pour vous le Gator XUV 590M (essence…

232
STIHL FRANCE : Le nouveau taille-haies sur perche STIHL HL 91 KC-E à moteur thermique est spécialement conçu pour les professionnels de l’entretien des espaces verts
Motoculture

STIHL FRANCE : Le nouveau taille-haies sur perche STIHL HL…

C’est dans le cadre du STIHL TOUR 2016 qu'Anne BARATTE, Chef…

1169
ETESIA : Découvrez les nouvelles tondeuses-faucheuses-débroussailleuses AK88, AK95, AK98 et AK98X conçues pour les utilisateurs professionnels spécialisés dans l‘entretien des espaces verts difficiles
Motoculture

ETESIA : Découvrez les nouvelles tondeuses-faucheuses-débroussailleuses AK88, AK95, AK98 et…

Les nouvelles faucheuses-débroussailleuses Attila de 3ème Gé…

1130
Découvrez l’interview d’Alessandro MEZZALIRA, PDG de FITT SpA, aux Journées Des Collections Jardin 2018 à propos du Groupe FITT et de ses activités dans le domaine des Tuyaux d’Arrosage « NTS »
Arrosage

Découvrez l’interview d’Alessandro MEZZALIRA, PDG de FITT SpA, aux Journées…

Scoop SecteurVert.com ! Alessandro MEZZALIRA, PDG de FITT Sp…

1314

Dernières Actualités Utilisateurs Pro

Dernières Actualités Distributeurs

Alexandre THORN : "Il est nécessaire de passer au 100% STIHL"

COMPO France : Gamme UNDERGREEN pour jardiniers urbains

Edito

  • Edito de Régis GUIMONT, Directeur Marketing STIHL France : Le point de vente physique, point d’orgue du parcours consommateur
    Ecrit par

    « Le parcours d’achat débute, pour la très grande majorité des consommateurs, par une consultation sur le net.

    Sensibilisé par une publicité, un article de journal, une communication à la radio ou le témoignage d’un utilisateur, un parcours de site en site peut s’avérer riche d’informations, d’évaluations, qui peuvent alors devenir excessives.  

    La difficulté du choix pléthorique sur le net, la fiabilité de l’information, conduisent l’acheteur potentiel à choisir de consulter soit des sites de référence dont il a déjà testé la fiabilité, soit des sites de fournisseurs dont la réputation est connue.

    Les sites de marque peuvent aussi devenir des sites de référence, rassurant le consommateur en phase de choix.

    Idéalement, le consommateur doit trouver un guide, une méthode qui le conseillera et le conduira vers une sélection de produits adaptés à ses besoins et ses attentes.  

    Mais aussi performant soit-il, un site ne remplacera jamais la performance du contact avec un vrai spécialiste dans un point de vente physique. Expérimenté, formé, attentif à ses interlocuteurs, le conseiller de vente est le vrai responsable de la satisfaction du client.

    Le point de vente physique doit permettre au consommateur de comprendre l’offre qui lui est faite, de comparer les solutions qui lui sont proposées, de tester les produits et de s’assurer avec l’expert qui le conseille de la parfaite adéquation de son achat et de son besoin.

    Chez STIHL, nous ne concevons pas de vente réussie sans un passage par le point de vente physique, qui doit par la qualité de son organisation et la pertinence de ses conseils basés sur l’écoute, prouver la réelle valeur ajoutée du contact humain incontournable, pour faire de chaque acheteur un client pleinement satisfait. »

    Régis GUIMONT
    Directeur Marketing STIHL France.

    Ecrit le jeudi, 24 mai 2018 12:14 Dans Edito Secteur Vert soyez le premier à commenter ! Lu 3552 fois
Image
Image
Image
Image

A propos de Secteur-Vert :

Créé en 2010, SecteurVert.com "le site 100% Jardin & Espaces Verts" est LE 1er portail d’information multimédia qui s’adresse non seulement à l'ensemble des professionnels du jardin, du paysage et de la distribution mais aussi à tous les consommateurs ! Une offre éditoriale à 360° unique, complète et originale à la fois pour les :
Utilisateurs Professionnels,
• Distributeurs et Revendeurs,
Jardiniers Amateurs.

 

 

 

5 Sites Web Secteur-Vert !

Vous êtes un utilisateur professionnel du paysage, un distributeur spécialisé jardin-motoculture ou bien un simple particulier passionné de jardinage ?

Les Nouveaux Tweets...

https://t.co/rLXgVYcKVT https://t.co/xXLD5ctOFb
https://t.co/uvTRnE9Jxg... https://t.co/dngMW3JmiJ
https://t.co/dngMW3JmiJ https://t.co/h852YmZt4A
https://t.co/TPrUwO4GVg https://t.co/TPrUwO4GVg
Follow Secteur Vert on Twitter
Création site internet agence web paris Formation en alternance Commerce de gros