INTERBRAND : Le leader mondial du conseil aux marques publie la 4ème édition du rapport des marques de distribution les plus valorisées, le classement des BEST RETAIL BRANDS 2014

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Le rapport annuel des Best Retail Brands classe les marques de distribution les plus valorisées. Pour Bertrand Chovet, Managing Director, Interbrand, Paris, « Le principal enseignement est la capacité de ces marques fortes de distribution à dépasser leur business-model existant, à embrasser l’innovation via le digital pour faire converger le online et le offline afin de répondre et d’anticiper les besoins et désirs de leurs clients. ». A noter : cette année, les meilleures marques de distribution sont classées par région, et non plus par pays : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et Amérique Latine.

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Le rapport annuel des Best Retail Brands classe les marques de distribution les plus valorisées. Pour Bertrand Chovet, Managing Director, Interbrand, Paris, « Le principal enseignement est la capacité de ces marques fortes de distribution à dépasser leur business-model existant, à embrasser l’innovation via le digital pour faire converger le online et le offline afin de répondre et d’anticiper les besoins et désirs de leurs clients. ». A noter : cette année, les meilleures marques de distribution sont classées par région, et non plus par pays : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et Amérique Latine.

En tête du classement en 2014 :

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• Amérique du Nord : Walmart avec une valeur 131 877 millions de Dollars. 
• Europe : H&M avec une valeur de 18 168 millions de Dollars.

Le top 5 des marques européennes est constitué de H&M, Ikea, Zara, Carrefour et Tesco.

• Asie-Pacifique : Woolworths avec 4 948 millions de Dollars. 
• Amérique Latine : Natura avec 3 156 millions de Dollars.

Cette année, les marques qui ont connu la plus forte croissance sont celles qui se sont profondément engagées à délivrer une expérience holistique. Ainsi les plus fortes croissances sont :

• Europe : Asos (n°29, +59%), John Lewis (n°39, +36%) et Waitrose (n°32, +32%) 
• Pour la France : Sephora (n°10, +20%), Auchan (n°7, +7%) et L’Occitane (n°14, +5%) 
• A noter la légère progression de la marque Fnac (n°35, +1%) et la stabilité de Carrefour (n°4, 0%) derrière H&M, Ikea et Zara. 
• Amérique du Nord : Macy’s (n°16, +383), Whole Foods Market (n°23, +173%) et Amazon (n°4, +27%) 
• Asie-Pacifique : Muji (n°15, +28%), Nitori (n°25, +22%) et FamilyMart (n°12, +17%) 
• Amérique Latine : Hering (n°13, 23%) et Casas Bahia (n°6, +10%)

Du m-commerce aux cabines d’essayage virtuelles, les marques de distribution les plus fortes réinventent le parcours clients à travers le spectre du digital. Les innovations online se multiplient, afin d’offrir un parcours uniforme du digital au magasin. Les analyses et la bonne compréhension des données d’achat permettent également de mieux répondre aux besoins et envies des consommateurs.

« Afin de contrer une éventuelle préférence des consommateurs pour le e-commerce, les enseignes de distribution se doivent d’adapter leurs modèles », déclare Bertrand Chovet, Managing Director d’Interbrand Paris. « Dans un marché en perpétuelle évolution, les marques se doivent d’être plus agiles, plus flexibles, et plus réactives. Les enseignes qui sauront se démarquer ne se contenteront pas de survivre au numérique : elles en profiteront pour devenir encore plus fortes. »

Enseignements et meilleures pratiques par secteur :

Grande Distribution : Proposer de nouveaux formats pour répondre à la fragmentation et la montée de la concurrence

Les géants de la distribution s’efforcent de redéfinir leur vision, et repensent leur organisation pour répondre aux attentes locales des marchés et développer une offre produits plus pertinente. L’objectif est de créer un modèle multi-local / multi-format, réussir à décentraliser, tout en améliorant l’expérience en magasin et en ligne.

Aux Etats-Unis, Walmart (n°1, -6%). Target (n°2, +8%), et Amazon (n°4 +27%) continuent de régner sur la catégorie.

Les challenges du secteur sont identiques selon les régions : une compétition accrue en termes de prix (les pure players adoptant des stratégies de plus en plus agressives), et la profusion de petits concepts discount.

En Europe, les leaders de la grande distribution que sont Carrefour (n°4, +0%), Tesco (n°5, -16%), Auchan (n°7, +7%) et Casino (n°37, -2%) ont essayé de nouveaux formats pour leurs hypermarchés : plus petits et proposant plus de services. Les formats traditionnels sont repensés pour proposer une expérience shopping plus en ligne avec les attentes des consommateurs, le succès des drives en témoignant.

Grands Magasins : Faiblesse des marchés matures, Croissance sur les marchés en développement

Malgré une réputation certaine et une grande reconnaissance, le format traditionnel des grands magasins tend à disparaître. La croissance contrastée (difficile aux Etats-Unis et en Europe, plus propice dans des marchés tels que le Japon, l’Australie ou la Corée) indique un besoin de renouveler la catégorie pour s’ouvrir à de nouveaux publics.

Macy’s (n°16, +383%), a adopté un modèle digital « hybride » : l’enseigne utilise la technologie pour créer une expérience shopping personnalisée. Les autres enseignes américaines (Nordstrom, n°12, -12% et Kohl’s n°17, +3%) connaissent une performance plus mitigée.

Equipement de la Maison : Croissance modérée, Immense potentiel.

Pour assurer une cohérence dans un secteur de plus en plus compétitif, les marques les plus performantes du classement proposent des expériences toujours plus riches à leurs consommateurs et communautés. Les consommateurs sont encouragés, inspirés, et accompagnés par une offre de services pédagogique et complète.

En Europe, IKEA (n°2, Europe, +8%) domine le secteur avec une valeur qui s’élève à 13 818 millions de $. Du côté des enseignes françaises, Leroy Merlin (n°11, Europe, +2%) continue sa progression au sein du classement. La clarté du positionnement de la marque lui permet de générer un fort engagement en interne, qui séduit les consommateurs.

Conforama et Darty sont respectivement n°23 et n°30 du classement européen.

Habillement : Expansion des circuits traditionnels et Innovation du e-commerce

Le succès des enseignes du textile ne repose plus uniquement sur l’étendue de leurs réseaux : il réside également dans leur capacité à créer des attributs de marques uniques. Elles sont très actives sur les médias sociaux, tandis que les pure players digitaux créent de plus en plus de moyens interactifs d’échanger avec les consommateurs (pop-up shops, showrooms, kiosques …)

Le top 3 sacre H&M (n°1, Europe, +10%), suivi de Coach (n°9, Amérique du Nord, -21%), et Zara (n°3, Europe, +14%).

En 2013, H&M a quasiment ouvert un point de vente par jour. La promesse de la marque d’offrir des collections fashion à prix abordables (robe de mariée à 99$, collaboration avec Isabel Marant…) continue de séduire les consommateurs.

Asos (n°29, Europe, +59%), l’enseigne de distribution exclusivement en ligne, connaît l’une des plus belles progressions du classement parmi les marques d’habillement avec une augmentation des ventes de 37% au dernier trimestre 2013. Désignée meilleure enseigne de distribution sur Pinterest l’an passé, elle a été le premier e-tailer à assurer un bilan de production carbone neutre.

En Asie-Pacifique, les marques du textile connaissent une progression notable : Uniqlo (n°2, Asie-Pacifique, +14%) notamment connaît une croissance exemplaire.

Electronique : La guerre des parts de marché se poursuit sur le e-commerce

Dans le secteur de l’électronique, la plupart des marques du classement ont connu un déclin de leur valeur. Le marché de plus en plus compétitif entraîne une baisse de fidélité des consommateurs et des profits. Avec l’objectif de créer un parcours uniforme (mobile/site internet/magasin physique), les marques les plus fortes concentrent leurs efforts sur leur stratégie omnicanale.

Le géant américain Best Buy (n°20, Amérique du Nord, -41%) connaît la plus forte baisse de valeur du classement. Alors qu’en 2009, l’enseigne était la deuxième marque américaine du classement, les faibles ventes et la compétition accrue l’ont considérablement affaiblie.

A l’opposé, la marque Fnac résiste avec une progression de 1% (n°35, Europe)

Amazon (n°4, Amérique du Nord, + 27%), s’appuyant sur une politique de prix particulièrement agressive, démontre la puissance de son modèle pure player digital.

Conclusions :

« Les marques fortes de distribution ont le pouvoir d’être à la fois dans la poche du consommateur via les technologies mobiles et de créer des expériences sensorielles  uniques par leurs points de vente », souligne Bertrand Chovet, Managing Director d’Interbrand Paris. « C’est en combinant innovation, co-création, et conversation que les marques leaders de la distribution pourront construire et défendre leur valeur auprès des consommateurs ».

EUROPE

> Liste 2014 des 50 marques de distribution les plus valorisées
Classement 2014 marque valeur de marque 2014 en millions dollars % d’évolution
(valeur de marque)

1. H&M 18 168 10%
2. Ikea 13 818 8%
3. Zara 10 821 14%
4. Carrefour 10 299 0%
5. Tesco 9 042 -16%
6. M&S 5 633 -14%
7. Auchan 3 697 7%
8. Boots 3 376 2%
9. Aldi 2 940 1%
10. Sephora 2 143 20%
11. Leroy Merlin 2 039 2%
12. Asda 1 791 7%
13. Lidl 1 750 15%
14. Edeka 1 543 2%
15. L’Occitane 1 668 5%
16. Next 1 424 4%
17. Mango 1 277 4%
18. Bershka 1 268 41%
19. El Corte Ingles 1 221 -35%
20. Sainbury’s 1 192 12%
21. Mercadona 1 115 29%
22. Media Mart 1 110 -14%
23. Conforama 1 083 1%
24. Decathlon 1 027 4%
25. Massimo Duti 907 15%
26. Albert Heijn 866 NEW
27. Argos 813 1%
28. Dia 778 52%
29. ASOS 661 59%
30. Darty 622 -8%
31. Kaufland 610 11%
32. Waitrose 566 32%
33. DM 548 13%
34. REWE 518 13%
35. Fnac 508 1%
36. Morrisons 492 9%
37. Casino 475 -2%
38. Migros 437 -5%
39. John Lewis 427 36%
40. B&Q 417 3%
41. BIM 368 NEW
42. Coop 308 -3%
43. The Body Shop 308 3%
44. Magnit 250 9%
45. Debenhams 267 -12%
46. Carphone Warehouse 231 NEW
47. Primark 212 24%
48. DESIGUAL 209 NEW
49. Sports Direct 204 NEW
50. Tous 202 NEW

AMERIQUE DU NORD

> Liste 2014 des 50 marques de distribution les plus valorisées
Classement 2014 marque valeur de marque 2014 en millions dollars % d’évolution
(valeur de marque)

1. Walmart 131 877 -6%
2. Target 27 123 8%
3. The Home Depot 25 696 12%
4. Amazon 23 620 27%
5. CVS 17 779 12%
6. Walgreens 15 519 8%
7. Sam’s Club 13 543 0%
8. eBay 13 162 20%
9. Coach 11 588 -21%
10. Publix 10 157 2%
11. Lowe’s 9 634 9%
12. Nordstrom 8 957 -12%
13. Costco 8 286 13%
14. Dollar General 7 711 8%
15. Victoria’s Secret 6 249 2%
16. Macy’s 6 084 383%
17. Kohl’s 5 825 3%
18. Tiffany & Co. 5 440 5%
19. Staples 4 931 -11%
20. Best Buy 4 793 -41%
21. AutoZone 4 669 7%
22. Avon 4 610 -11%
23. Whole Foods 4 166 173%
24. Gap 3 920 5%
25. Bed Bath & Beyond 3 860 6%
26. Old Navy 3 214 15%
27. Sherwin-Williams 3 118 15%
28. Shoppers Drug Mart 3 111 -5%
29. Lululemon 3 087 -13%
30. Ross Dress for Less 2 444 16%
31. Gamestop 2 336 -8%
32. T.J.Maxx 2 123 22%
33. Michaels 2 035 4%
34. Marshalls 2 028 19%
35. J.Crew 1 868 3%
36. PetSmart 1 812 10%
37. Banana Republic 1 795 2%
38. Canadian Tire 1 760 -3%
39. Dick’s Sporting Goods 1 528 7%
40. Dollar Tree 1 496 14%
41. Tractor Supply 1 492 16%
42. Bath & Body Works 1 421 7%
43. American Eagle Outfitters 1 294 8%
44. Family Dollar 1 183 17%
45. Urban Outfitters 1 122 -5%
46. Advance Auto Parts 1 109 33%
47. Buckle 1 082 6%
48. Cabela’s 1 066 27%
49. Express 983 15%
50. Chico’s 932 NEW

ASIE PACIFIQUE

> Liste 2014 des 30 marques de distribution les plus valorisées 
Classement 2014 marque valeur de marque 2014 en millions dollars % d’évolution 
(valeur de marque)

1. Woolworths 4 948 8%
2. Uniqlo 4 160 14%
3. Coles 4 061 11%
4. Lotte Department Store 1 840 -8%
5. Chow Tai Fook 1 834 NEW
6. FairPrice 1 519 1%
7. Lawson 1 313 13%
8. Bunnings Warehouse 1 169 6%
9. SM 1 041 11%
10. Matahari 963 11%
11. Parkson 801 -32%
12. FamilyMart 755 17%
13. Tanishq 670 NEW
14. Big C 653 15%
15. Muji 630 28%
16. Harvey Norman 620 -3%
17. emart 613 NEW
18. Hyundai Department Store 601 1%
19. Myer 584 -7%
20. BIG W 579 3%
21. Kmart 555 8%
22. Suning 511 -7%
23. Target 511 -5%
24. David Jones 426 -17%
25. Nitori 403 22%
26. Belle 402 17%
27. JB Hi-Fi 378 13%
28. ABC-Mart 350 NEW
29. Himart 348 NEW
30. Hyundai Homeshopping 334 10%

AMERIQUE LATINE

> Liste 2014 des 20 marques de distribution les plus valorisées 
Classement 2014 marque valeur de marque 2014 en millions dollars % d’évolution 
(valeur de marque)

1. Natura 3 156 -21%
2. Oxxo 2, 615 -29%
3. Bodega Aurrera 1 016 8%
4. Falabella 547 NEW
5. Liverpool 485 NEW
6. Casas Bahia 420 10%
7. Sodimac 381 NEW
8. Elektra 366 NEW
9. Renner 357 -30%
10. Loias Americanas 320 -11%
11. Superama 319 -26%
12. Extra 263 -18%
13. Hering 261 23%
14. Exito 246 NEW
15. Suburbia 173 NEW
16. Tottus 160 NEW
17. Havaianas 159 -5%
18. Pao de Acucar 147 -22%
19. Ponto Frio 147 0%
20. Arezzo 124 NEW

A propos d’Interbrand :

Créée en 1974, Interbrand est le leader mondial du conseil aux marques. Avec près de 40 bureaux dans près de 30 pays, un savant mélange d’analyses, de stratégies rigoureuses, et d’expertise créative, Interbrand aide ses clients à créer et gérer la valeur de leurs marques sur l’ensemble des points de contacts et marchés.

Interbrand est reconnue pour le classement des Best Global Brands, étude annuelle des marques mondiales les plus valorisées, classement de grande influence auprès des principaux dirigeants mondiaux. L’agence est aussi distinguée pour les classements des Best Retail Brands, des Best Global Green Brands comme par les nombreuses récompenses qu’elle a reçu.

Source : Interbrand

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