Kärcher, spécialiste des solutions de nettoyage, a inauguré le 2 juillet 2021à Lisses (Essonne - 91) sa première station de lavage Clean Park totalement autogérée. Grâce à ses équipements innovants, cette nouvelle station garantit un service de lavage de qualité et sur-mesure pour les véhicules légers, les véhicules utilitaires et les deux-roues, à la fois pour les professionnels et les particuliers. Une station de lavage parfaitement adaptée, entre autres, aux véhicules des paysagistes, des collectivités, des professionnels des espaces verts ou des revendeurs spécialistes de produits de jardin et de motoculture.
« Kärcher France possède déjà 250 stations de lavage, toutes exploitées par des investisseurs privés, et prévoit d’en ouvrir une vingtaine d’ici fin 2022. Avec l’ouverture du Clean Park, Kärcher franchit un nouveau cap dans sa stratégie : ouvrir sa première station de lavage complètement autogérée. Nous prévoyons d’être sur un compte de résultat positif dès la première année d’exploitation de la station. La stratégie à plus long terme sera ensuite fixée et nous étudierons les opportunités pour exposer notre savoir-faire ailleurs qu’en région parisienne. » déclare Jean-Marc Lasserre, Directeur Département Ventes Professionnelles chez Kärcher France.
Une station de lavage à la pointe de la technologie
En effet, dans le but de répondre au plus près des besoins de ses clients, Kärcher a décidé d’ouvrir à Lisses, dans l’Essonne (91), sa première station de lavage Clean Park, totalement autogérée par la marque. Le groupe a investi au total 1,5 M€ dans le projet. Proche du siège social, son emplacement stratégique permet ainsi aux équipes de mener des études pour améliorer les process et présenter aux clients les solutions Kärcher directement sur le terrain.
D’une superficie de 1 727m2, le site comprend : 4 pistes d’aspiration, 2 brosse-tapis, 1 parfumeur, 3 pistes haute pression et 2 portiques de lavage Kärcher CWB 3 Klean!Star iQ. À la pointe de la technologie, ce portique est doté des derniers équipements innovants pour offrir le meilleur résultat de lavage en automatique.
Une solution de recyclage innovante pour préserver l’environnement
Au-delà de ses performances de lavage, la station a été développée par Kärcher de façon à s’inscrire dans une démarche de développement durable, notamment pour optimiser l’utilisation de l’eau. La station utilise un dispositif innovant qui permet de recycler l’eau et ainsi d’économiser 50 à 170 litres par lavage par rapport à un lavage réalisé à domicile.
En effet, 100% des eaux sont traitées par la station avant rejet au tout-à-l’égout. Seules les eaux projetées hors-pistes, évaporées ou restées sur le véhicule sont comblées avec de l’eau du réseau, injectée au moment du rinçage final sur les portiques. Les eaux collectées par la station sont, elles, traitées par un processus biologique, sans aucun produit chimique. Elles sont ensuite stockées dans 4 cuves dont le volume global est de 44 m3, pour permettre un temps de séjour suffisant afin d’assurer le processus biologique de traitement.
Pour des raisons réglementaires, les cuves sont connectées au réseau des eaux usées via un séparateur d’hydrocarbures par lequel peuvent déborder les surplus des eaux traitées. Les boues résiduelles provenant des véhicules contenant les polluants et salissures issues du lavage sont quant à elles évacuées vers une station de traitement lorsque le niveau maxi est atteint.
Une fois traitée, l’eau est à nouveau utilisée pour les opérations de lavage sur les deux portiques mais également sur les trois pistes haute pression. Ce processus innovant permet de réduire de manière optimale l’impact écologique de chaque lavage. Ainsi, Kärcher est capable de faire fonctionner sa nouvelle station à 80% avec de l’eau recyclée.
Par ailleurs, les détergents Kärcher qui sont utilisés lors du lavage ont été spécifiquement développés pour pouvoir être traités biologiquement. Ils sont composés d’une base aqueuse, biodégradable et exempte de NTA, phosphate, métaux lourds et solvants inutiles. Ils sont aussi certifiés ASF (Séparation facile des huiles et des graisses dans le séparateur) et VDA ((l'organisme allemand Verband der Automobilindustrie (Union de l'industrie automobile) définissant les standards à appliquer à l'industrie automobile).
Un service complet dédié au lavage des véhicules légers
Conçue pour s’adapter au lavage de tous les véhicules légers, la station peut accueillir les véhicules en fonction de la hauteur limite des différentes pistes : 3m pour les pistes haute pression, 2,60m pour les portiques et les pistes d’aspiration. La largeur de passage maximum sur les portiques est de 2,45m à hauteur des rétroviseurs.
Les deux-roues, véhicules spéciaux ou disposants d’options particulières qui ne peuvent pas être lavés sur les portiques, bénéficient du service de lavage des pistes haute pression. En effet, les 3 pistes haute pression installées dans la station proposent des programmes avec des options développées spécifiquement pour le lavage des motos. Les pistes sont également équipées d’emplacements dédiés au rangement de tous les équipements de motards : casques, blousons, et sacs à dos.
Les prestations de lavage offertes par la station ont été pensées pour s’adapter aux besoins de chaque client. En effet, les trois portiques proposent au total 6 programmes de lavage dédiés par exemple au séchage, au lavage sous châssis et même un programme spécifique dédié au lavage en profondeur des pick-ups. Les techniques de nettoyage présentes sur la station de lavage Kärcher Clean Park permettent de répondre à l’ensemble des besoins des clients.
Sur les pistes haute pression, les services proposés sont également complémentaires et permettent de procéder au lavage du véhicule, qui comprend plusieurs phases : nettoyage des jantes, application de la mousse intensive, lavage haute pression, rinçage avec de l’eau osmosée et passage de la brosse.
Les prix des prestations varient en fonction du programme choisi et du temps de lavage. Pour chaque phase, le client bénéficie d’un temps de lavage de 2 minutes 30 secondes, pour un équivalent tarifaire de 2 euros. En moyenne, les tarifs d’un lavage par le portique ou par la piste haute pression se situent aux alentours de 10€.
Au total, ce sont près de 300 véhicules par jour que la station de lavage pourra accueillir. Ouvert 24H/24 et 7J/7, le site bénéficie de la présence d’un employé Kärcher 6 jours par semaine pour accompagner les clients sur l’ensemble des services proposés.
L’utilisateur a également la possibilité de contacter le personnel de la station directement par téléphone ou en scannant un QR code présent sur la carte de fidélité et sur un affichage dédié sur la station.
Par ailleurs, le site est équipé d’une solution vidéo de 16 caméras, qui permettent au personnel d’identifier rapidement le point de blocage et d’intervenir à distance ou de déclencher le passage d’un technicien.
« Les équipements de la station Kärcher Clean Park nécessitent très peu d’entretien en raison de la qualité des composants utilisés. Toutefois, nous veillons à suivre minutieusement leur évolution dans le temps afin de garantir un service de haute qualité à nos clients. » déclare Giovanni Barret, Chef de Produits Industrie chez Kärcher France.
A propos de Kärcher :
Créée en 1935, la société familiale Kärcher dont la maison-mère est située à Winnenden en Allemagne, commercialise ses produits dans plus de 72 pays. En 2019, Kärcher compte 13 500 collaborateurs et réalise un Chiffre d'Affaires record de 2,578 Mrd€. L'innovation est au cœur du succès de la société qui détient plus de 1 700 brevets dont 624 actifs en 2019, et propose ainsi plus de 3000 produits destinés aux Professionnels et au Grand Public.
Plus de 1000 ingénieurs et techniciens développent des solutions de nettoyage toujours plus performantes avec des technologies permettant de réduire l'impact environnemental des produits et des procédés de fabrication : moins de composants dans la conception des machines, détergents biodégradables à plus de 90% etc. Kärcher maintient également son engagement en matière de développement durable et de responsabilité sociétale en soutenant de nombreuses actions caritatives à travers le monde. A noter que
Kärcher possède également en son sein une division destinée au matériel de décontamination, FUTURETECH, étendant son expertise à des domaines souvent inconnus des français. Ces matériels sont plus que d’actualité également dans cette période.
Kärcher pousse sa digitalisation afin de proposer toujours plus de services à ses clients. Le rachat de deux starts up, ZOI et Service Partner One, lui permet de proposer une gamme de services qui va de la prise en main de la machine à partir du téléphone à la réservation et au suivi de la réparation. Le portefeuille de services ne fait que croître pour la plus grande satisfaction de ses clients.
Source : Kärcher
